Présentation

L’équipe Serv’Home veille à la bonne gestion de la mise en place des prestions d’aide-ménagère, de repas, de garde, …
Nous veillons à être réactifs sur les situations que nous confient les divers organismes et veillons à assurer un suivi de qualité (visites bénéficiaires, questionnaire de satisfaction).
De plus, nous mettons tout en œuvre pour maintenir des tarifs accessibles afin que les aides proposées soient accessibles à tous nos bénéficiaires.

Soucieux d’apporter l’aide et le soutien dont vous avez besoin, en relation avec les organismes adéquats, nous vous garantissons la liaison entre les intervenants et vos besoins afin d’améliorer votre quotidien et votre maintien à domicile.

Organisation

Philippe ILARDO – Gérant

Jean-Christophe HAHN – Responsable d’équipe

Nos valeurs

Liberté

Vous n’avez pas d’engagement de durée, seulement l’obligation de nous prévenir au minimum un mois à l’avance de l’arrêt de vos prestations choisies.

Garantie

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.

Compétence et Conseil

Nous mettons à votre disposition du personnel de confiance, rigoureusement sélectionné pour son expérience du métier et ses qualités personnelles et relationnelles.

Personnalisation et Ecoute

Nous nous engageons à vous apporter une réponse professionnelle adaptée à vos besoins.

Confidentialité et Sécurité

Nous prenons l’engagement d’agir avec discrétion, dans le respect de votre vie privée et de votre intimité.

Disponibilité et Réactivité

L’ensemble de notre équipe répond à vos questions du Lundi au vendredi, aux horaires d’ouverture de l’agence. Si toutefois nous ne pouvions y répondre immédiatement, nous nous engageons à vous apporter une réponse en moins de 48 heures.